关于乌鲁伯南的送花服务

有些场合需要比城市页面所示商品更广泛的搜索。对于乌鲁伯南，完整目录可让您在选择前比较更多鲜花和礼品。

若送往乌鲁伯南的商务地址、共用建筑或需要出入说明的地点，建议远早于3:00 PM下单，以便有更多时间处理配送细节。

乌鲁伯南显示的配送方式取决于商品和日期的适配性：许多同日鲜花订单采用本地花艺师准备，而部分稍后日期鲜花或礼品采用盒装配送。

盒装鲜花和精选礼品可丰富乌鲁伯南稍后配送日期的选择；如果提供花店配送，鲜花花束则可能更早可送达。

对于乌鲁伯南中时间敏感的场合，请在付款前再次核对收礼人信息和配送日期。地址或日期的小错误是配送问题最常见的原因。

乌鲁伯南是雪兰莪内覆盖的配送区域之一，因此寄往该地区的客户可使用城市列表，为收礼人地址找到正确地点。

常见问题

有关送货日期、时间、覆盖区域和我们政策的快速解答，帮助您放心地送花。

你们在乌鲁伯南每周哪几天配送鲜花？

我们周一至周六提供配送服务。周日暂不配送。

你们在乌鲁伯南的正常配送时间是什么？

我们的当地合作花店通常会在收花人所在地时区的上午10:00至晚上8:00之间配送。

乌鲁伯南当日送花的截止下单时间是几点？

如需当日配送，订单必须在收花人当地时间3:00 PM之前提交。遇到情人节、母亲节、圣诞节和复活节等鲜花旺季，截止时间可能会提前。

你们在乌鲁伯南哪些区域提供配送？

我们通过乌鲁伯南各地的当地合作花店提供配送服务。

我可以在乌鲁伯南的鲜花订单中添加个人留言吗？

可以，结账时您可以填写个人卡片留言。在可行的情况下，该留言会随鲜花一同送达。

花材种类可以替换吗？

可以。如果某种指定花材无法供应，花店可能会使用同等或更高价值的合适替代品，尽量贴近原始需求。

如果附加礼品缺货怎么办？

如果附加礼品或可食用商品暂时缺货，可能会以同等价值的相似替代品配送。

情人节或母亲节需要更早下单吗？

需要。情人节、母亲节、圣诞节、复活节和国际妇女节等重要鲜花节日期间，强烈建议尽早下单。

如果鲜花因花店无法控制的情况而延迟，我可以退款吗？

对于花店无法控制的情况造成的延迟，可能无法退款，例如收花人不在、信息错误、当地限制或不可抗力事件。